Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Le site web assure la livraison exclusivement en France.

Les achats effectués sur le site web sont traités dans le respect des articles L111-1 à L111-8 du Code de la consommation portant sur l'information du consommateur avant l'achat, des articles L221-1 à L221-29 du Code de la consommation portant sur les contrats conclus à distance, ainsi que des dispositions du Code civil encadrant les contrats de vente.

2. Frais de livraison

• Commandes inférieures à 200 € : frais de livraison de 20 €.
• Commandes de 200 € et plus : livraison offerte en France.

Les articles sont contrôlés et préparés avec soin avant leur expédition afin d'assurer leur bon état lors de la livraison.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Heure limite de traitement des commandes

• Les commandes passées avant 16h00 sont généralement prises en charge le jour ouvrable concerné.
• Les commandes passées après 16h00 seront prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
• Lorsqu’un jour férié intervient en France, le traitement débute le prochain jour ouvrable.

4. Expédition et délai de livraison

Nous collaborons avec des transporteurs sélectionnés afin d'assurer une livraison sécurisée des articles d'ameublement.

Le délai de livraison estimé est de 6 à 11 jours ouvrables après l'expédition.

La durée réelle du transport peut varier légèrement en fonction de la destination finale ou de contraintes logistiques extérieures.

Une étiquette de retour est placée dans le colis remis au client.

5. Taxes

Tous les prix affichés sur le site web comprennent les taxes exigées.

6. Suivi de commande

Après l'expédition de la commande, le client reçoit un courrier électronique contenant les informations de suivi de l'envoi.

En cas de difficulté concernant l'acheminement du colis ou son emplacement, le service client peut fournir une assistance.

7. Coordonnées

Adresse : 12-510 NOBA JUTAKU, 635 NOBA-CHO, KONAN-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 234-0056, JAPON

E-mail : trackorder@vazenlohome.com

Téléphone : +81 (903) 269 70 95

Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h00

Zone de livraison : France