Procédure de paiement
1. Moyens de paiement acceptés
Le site web met à disposition des solutions de paiement sécurisées afin de garantir un processus d'achat simple et fiable.
Les moyens de paiement suivants sont acceptés :
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- JCB
Le montant total de la commande est débité au moment de la validation de l'achat.
Le site web ne propose pas de paiement échelonné, de financement, de crédit à la consommation ni de paiement différé.
2. Sécurité des paiements
Tous les paiements effectués sur le site web sont traités au moyen d'une connexion sécurisée SSL (Secure Socket Layer) afin de protéger les informations personnelles et financières des utilisateurs.
Le système de paiement respecte les exigences de la Directive (UE) 2015/2366 concernant les services de paiement (PSD2) et peut nécessiter une authentification forte du client (SCA) lorsque cette mesure est requise.
Le site web ne conserve aucune donnée bancaire ni aucune information relative aux cartes de paiement sur ses serveurs.
Les transactions sont traitées exclusivement par des prestataires certifiés selon la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
3. Devise et traitement des paiements
Toutes les commandes sont traitées en euros (EUR).
Les prix affichés comprennent les taxes exigées.
Le montant total est débité immédiatement après la confirmation de la commande.
Lorsqu'une autorisation de paiement est refusée ou lorsqu'une erreur survient pendant la transaction, la commande ne peut pas être finalisée.
En cas de difficulté lors du paiement, il est recommandé de vérifier les informations saisies ou de contacter l'établissement bancaire ou le prestataire de services de paiement concerné.
4. Coordonnées
Adresse : 12-510 NOBA JUTAKU, 635 NOBA-CHO, KONAN-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 234-0056, JAPON
E-mail : trackorder@vazenlohome.com
Téléphone : +81 (903) 269 70 95
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h00
Zone de livraison : France