Politique de protection des données (RGPD)
1. Champ d'application et cadre juridique
Cette politique décrit la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection des données personnelles obtenues par l'intermédiaire du site web auprès des utilisateurs situés en France.
Le traitement des données personnelles repose sur le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi que les dispositions du Code des postes et des communications électroniques.
Le site web traite les données personnelles de manière licite, transparente et responsable.
2. Principes du traitement des données
Les données collectées par le site web sont traitées selon les principes suivants :
- Licéité, loyauté et transparence.
- Limitation des finalités.
- Minimisation des données.
- Exactitude des informations.
- Limitation de la durée de conservation.
- Intégrité et confidentialité.
Ces principes sont appliqués à l'ensemble des opérations de traitement des données personnelles réalisées par le site web.
3. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d'accès aux données personnelles.
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement des données personnelles.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit de retirer son consentement à tout moment.
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Les demandes peuvent être transmises à l'aide des coordonnées figurant à la fin de cette page.
4. Sécurité des données et durée de conservation
Le site web met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles :
- Transmission sécurisée des informations grâce au protocole SSL.
- Accès limité aux données sensibles.
- Surveillance régulière des systèmes techniques.
- Formation continue des personnes autorisées à traiter des données personnelles.
Les données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :
- Données liées aux commandes : jusqu'à 5 ans après la fin de la relation commerciale.
- Documents comptables : jusqu'à 10 ans conformément à l'article L123-22 du Code de commerce français.
- Cookies techniques et enregistrements du consentement : jusqu'à 12 mois après leur collecte.
5. Transferts internationaux de données
Dans certaines situations, une partie des données personnelles peut être traitée en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque cette situation se présente, les mécanismes prévus aux articles 44 à 49 du Règlement (UE) 2016/679 sont utilisés, notamment :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
- Mesures techniques destinées à protéger les informations transférées.
- Engagements contractuels destinés à assurer la protection des données personnelles.
6. Gestion des données personnelles
Le site web assure la gestion des données personnelles collectées.
Ses principales responsabilités comprennent :
- Déterminer les finalités et les moyens du traitement des données.
- Sélectionner des prestataires présentant des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité.
- Conserver un registre des activités de traitement conformément à l'article 30 du Règlement (UE) 2016/679.
Les prestataires qui traitent des données personnelles interviennent uniquement selon les instructions communiquées par le site web.
7. Coordonnées
Adresse : 12-510 NOBA JUTAKU, 635 NOBA-CHO, KONAN-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 234-0056, JAPON
E-mail : trackorder@vazenlohome.com
Téléphone : +81 (903) 269 70 95
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h00
Zone de livraison : France
Le site web maintient des mesures destinées à protéger les données personnelles et à garantir l'exercice des droits des utilisateurs.